آخری اپ ڈیٹ: 22 اکتوبر 2026
1. ہم کون ہیں
حفاظت گارڈ (ایپ) اور hifazatguard.pk ویب سائٹ VirCo Solutions (Pvt) Ltd. کی ملکیت میں پروڈکٹس ہیں جو اسی کمپنی کے ذریعے چلائے جاتے ہیں — یہ پاکستان میں قائم ایک پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی ہے۔ اس پالیسی میں "حفاظت گارڈ"، "ہم" اور "ہمارا" سے مراد VirCo Solutions (Pvt) Ltd. کے زیرِ انتظام حفاظت گارڈ ایپ اور ویب سائٹ ہیں۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ایپ یا ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم معلومات کیسے جمع، استعمال، محفوظ اور شیئر کرتے ہیں اور ان کا تحفظ کیسے فراہم کرتے ہیں۔
رازداری سے متعلق سوالات، درخواستیں اور شکایات: info@hifazatguard.pk۔
2. یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے
یہ پالیسی حفاظت گارڈ موبائل ایپ اور hifazatguard.pk ویب سائٹ پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ ان تیسری پارٹی سروسز پر لاگو نہیں ہوتی جو اپنی پرائیویسی پالیسیوں کے تحت چلتی ہیں، جیسے Google Play یا سیکشن 9 میں نامزد تھریٹ انٹیلیجنس فراہم کنندگان۔ یہ پالیسی ایپ کے انگریزی اور اردو دونوں ورژنوں پر لاگو ہے؛ اگر ترجمے میں کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن حتمی سمجھا جائے گا۔
3. ایک نظر میں رازداری
- ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے۔
- پروڈکٹ میں اشتہارات نہیں ہیں۔
- بہت سی چیکس مکمل طور پر آپ کی ڈیوائس پر چلتی ہیں۔
- پاس ورڈ بریچ چیک میں آپ کا مکمل پاس ورڈ کبھی نہیں بھیجا جاتا — صرف پانچ حروف کا ہیش فریگمنٹ جاتا ہے۔
- سرور پر ہونے والی چیکس کو صرف وہ چیز ملتی ہے جسے آپ چیک کرواتے ہیں۔
- آپ کسی بھی وقت، ایپ میں یا ویب سائٹ پر، اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔
4. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
آپ کی فراہم کردہ معلومات
اکاؤنٹ کی معلومات۔ اگر آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم آپ کا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ جمع کرتے ہیں۔ آپ کا پاس ورڈ صرف کرپٹوگرافک ہیش کی صورت میں محفوظ کیا جاتا ہے — ہم آپ کا اصل پاس ورڈ رکھتے یا دیکھتے نہیں۔
چیک کے لیے دی گئی معلومات۔ جب آپ کوئی سیکیورٹی چیک چلاتے ہیں تو ہمیں وہ چیز ملتی ہے جو آپ اس چیک کے لیے بھیجتے ہیں: میسج چیکر میں پیسٹ کیا گیا SMS یا WhatsApp متن، چیک کروانے کے لیے دیا گیا لنک یا QR کوڈ کی منزل، دیکھا جانے والا فون نمبر، یا جانچا جانے والا ای میل ایڈریس۔
ایسی معلومات بھیجنے سے گریز کریں جنہیں چیک کرنے کی آپ کو اجازت نہیں، اور حساس معلومات صرف اس صورت میں بھیجیں جب وہ آپ کی کر رہے چیک کے لیے ضروری ہوں۔
خودکار طور پر جمع ہونے والی معلومات
ہم سروس چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے محدود تکنیکی معلومات جمع کرتے ہیں، جیسے ڈیوائس اور ایپ ورژن کی معلومات اور سیکیورٹی لاگز۔ ایپ اشتہارات یا پروفائلنگ کے لیے ڈیزائن نہیں کی گئی، اس لیے ہم اشتہاری شناخت کنندگان جمع نہیں کرتے اور نہ اشتہاری پروفائلز بناتے ہیں۔
5. ہر فیچر آپ کا ڈیٹا کیسے سنبھالتا ہے
پاس ورڈ بریچ چیک۔ آپ کا پاس ورڈ آپ کی ڈیوائس پر ہیش کیا جاتا ہے۔ موازنے کے لیے صرف ہیش کا پانچ حروف والا حصہ بھیجا جاتا ہے۔ آپ کا مکمل پاس ورڈ کبھی ڈیوائس سے باہر نہیں جاتا اور نہ ہمیں اس کی ضرورت ہوتی ہے۔
میسج چیکر۔ آپ کا پیسٹ کیا گیا متن مرموز کنکشن کے ذریعے بھیجا جاتا ہے اور آپ کی درخواست کردہ جائزہ واپس کرنے اور سروس کی حفاظت کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے۔
ویب سائٹ، لنک اور QR چیکس۔ آپ کا دیا گیا URL یا منزل ہماری سروس اور، جہاں لاگو ہو، سیکشن 9 میں بیان کردہ تھریٹ انٹیلیجنس فراہم کنندگان کے ذریعے جانچی جاتی ہے۔
فون نمبر اسکینر۔ آپ کا دیا گیا نمبر کمیونٹی تھریٹ رپورٹس سے جانچا جاتا ہے۔
ای میل بریچ چیک، اکاؤنٹ لوک اپ اور سوشل پروفائل نمائش۔ آپ کا دیا گیا ای میل ایڈریس درخواست شدہ تلاش کرنے اور نتائج واپس لانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
SIM ہائی جیکنگ چیک۔ کال فارورڈنگ رولز آپ کی ڈیوائس پر پڑھے اور جانچے جاتے ہیں۔
Secure DNS تحفظ۔ ویب فلٹر ڈیوائس پر چلنے والی VPN کی صورت میں کام کرتا ہے۔ آپ کی براؤزنگ ٹریفک حفاظت کے کسی سرور سے نہیں گزرتی اور نہ سرور پر اس کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے۔ آپ کی ڈیوائس پر VPN کا اشارہ اسی مقامی تحفظ کو ظاہر کرتا ہے۔
6. اکاؤنٹس اور سیشنز
بنیادی چیکس اکاؤنٹ کے بغیر استعمال کی جا سکتی ہیں۔ اگر آپ سائن اِن کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم آپ کی تصدیق اور اکاؤنٹ پر مبنی فیچرز (جیسے لامحدود چیکس اور فیملی فیچرز) فراہم کرنے کے لیے درکار اکاؤنٹ اور سیشن معلومات استعمال کرتے ہیں۔ سیشنز ڈیوائس سے جڑے اور محفوظ ٹرانسپورٹ سے چلانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
7. فیملی فیچرز
فیملی فیچرز جوڑی گئی ڈیوائسز کے درمیان تحفظ کی حالت اور بلاک شدہ خطرات کا خلاصہ شیئر کرتے ہیں — پیغامات یا براؤزنگ کا مواد نہیں۔ جوڑنا والدین یا سرپرست شروع کرتے ہیں۔ فیملی فیچرز رضامندی، نگرانی یا ڈیوائس کی رازداری کنٹرولز کا متبادل نہیں، اور انہیں خاندان کے ساتھ مل کر ترتیب دینی چاہیے، چھپ کر نہیں۔
8. کمیونٹی تھریٹ رپورٹس
جب صارفین کوئی فراڈ، مشکوک نمبر، لنک یا دیگر خطرہ رپورٹ کرتے ہیں تو تھریٹ معلومات کا جائزہ لیا، تصدیق اور گمنام تھریٹ انٹیلیجنس کے طور پر شیئر کیا جا سکتا ہے تاکہ دیگر صارفین فائدہ اٹھا سکیں۔ تھریٹ معلومات سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے استعمال ہوتی ہیں، اشتہارات کے لیے نہیں، اور رپورٹر کی شناخت الگ کرنے کے بعد گمنام صورت میں محفوظ رہتی ہیں۔
9. تیسری پارٹی سروسز اور بین الاقوامی منتقلی
- تھریٹ انٹیلیجنس فراہم کنندگان (بشمول Google Safe Browsing اور PhishTank): انہیں چیک کیا جانے والا URL یا چیز ملتی ہے تاکہ اسے معلوم خطرات سے موازنہ کیا جا سکے۔ انہیں آپ کی اکاؤنٹ معلومات نہیں ملتیں۔
- Google Play: اگر آپ جہاں پیش کیا جائے کوئی ادائیگی شدہ پلان خریدیں تو ادائیگی Google کے اپنے شرائط اور پرائیویسی پالیسی کے تحت Google پروسیس کرتا ہے۔ ہمیں آپ کی مکمل ادائیگی کارڈ کی تفصیلات نہیں ملتیں۔
- انفراسٹرکچر فراہم کنندگان: ہوسٹنگ اور سیکیورٹی فراہم کنندگان جو سروس چلانے اور محفوظ رکھنے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔
ان میں سے کچھ فراہم کنندگان پاکستان سے باہر بھی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ ہم صرف وہی معلومات شیئر کرتے ہیں جو بیان کردہ مقصد کے لیے ضروری ہوں، اور ہم آپ کی معلومات کسی کو نہیں بیچتے۔
10. جو ہم نہیں کرتے
- ہم صارف کا ڈیٹا نہیں بیچتے۔
- ہم حفاظت کو اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
- پاس ورڈ بریچ چیک کے لیے ہمیں آپ کا اصل پاس ورڈ درکار نہیں۔
- Secure DNS بغیر حفاظت کی سرور پر ٹریفک لاگنگ کے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
11. ہم آپ کی معلومات کا تحفظ کیسے کرتے ہیں
ہم ایسے سیکیورٹی اقدامات استعمال کرتے ہیں جن میں جہاں دستیاب ہو TLS اور سرٹیفکیٹ پننگ، ہیش شدہ پاس ورڈز، ڈیوائس سے جڑے سیشنز، سرور پر ہونے والی چیکس کے لیے مرموز کنکشنز، اور رسائی کنٹرولز شامل ہیں۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اور ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
12. محفوظ رکھنا اور حذف کرنا
ہم معلومات صرف اتنی دیر رکھتے ہیں جتنی درخواست شدہ سروس فراہم کرنے، سیکیورٹی برقرار رکھنے، تھریٹ انٹیلیجنس میں مدد، قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے یا تنازعات حل کرنے کے لیے ضروری ہو۔ چونکہ مختلف چیکس کی تکنیکی ضروریات مختلف ہوتی ہیں، اس لیے محفوظ رکھنے کی مدت ڈیٹا کی قسم کے مطابق بدل سکتی ہے: چیک کے لیے دی گئی معلومات چیک اور سروس سیکیورٹی کے لیے ضرورت سے زیادہ دیر نہیں رکھی جاتیں، جبکہ اکاؤنٹ کی معلومات آپ کے اکاؤنٹ کے حذف ہونے تک رکھی جاتی ہیں۔
اکاؤنٹ حذف کرنا۔ آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں — ایپ کے اندر (سیٹنگز ← پروفائل ← اکاؤنٹ حذف کریں) یا ویب پر hifazatguard.pk/account-deletion۔ حذف کرنا مستقل ہے: آپ کا پروفائل، سائن اِن کی تفصیلات، جڑی ہوئی ڈیوائسز اور ان کی تحفظی تاریخ ہٹا دی جاتی ہے۔ اگر آپ خاندان کے واحد والد یا والدہ ہیں تو پورا خاندان — ہر رکن، بچے کا پروفائل اور ان کی ڈیوائسز — آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے۔ آپ کی جمع کردہ کمیونٹی تھریٹ رپورٹس رپورٹر کی شناخت الگ کر کے گمنام صورت میں رکھی جاتی ہیں۔
کسی اور حذف یا رازداری کی درخواست کے لیے info@hifazatguard.pk پر رابطہ کریں۔
13. آپ کے حقوق اور انتخاب
آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ اختیاری چیکس استعمال کرنی ہیں یا نہیں، اکاؤنٹ بنانا ہے یا نہیں، اور کون سی معلومات بھیجنی ہیں۔ پاکستان کے قابلِ لاگو قانون کے تابع، آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کر سکتے ہیں، ان کی تصحیح یا حذف کی درخواست کر سکتے ہیں، اور بعض پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ درخواست کے لیے info@hifazatguard.pk پر ای میل کریں؛ ہم معقول مدت میں جواب دیں گے اور کارروائی سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
14. بچے
ایپ ایک عام ڈیجیٹل سیکیورٹی سروس ہے اور 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں بنائی گئی۔ فیملی اور کڈز موڈ فیچرز والدین یا سرپرست کے ترتیب دینے اور نگرانی کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ اگر ہمیں پتہ چلے کہ کسی بچے کی معلومات ضروری والدین کی شمولیت کے بغیر جمع ہوئی ہیں تو ہم انہیں حذف کر دیں گے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے کی معلومات ہمارے سسٹم میں ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔
15. اس پالیسی میں تبدیلیاں
جب پروڈکٹ، ہمارے ڈیٹا کے طریقے یا قانونی ضروریات بدلیں تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ موجودہ ورژن ہمیشہ اس صفحے پر مؤثر تاریخ کے ساتھ شائع رہتا ہے۔ نمایاں تبدیلیوں کی صورت میں ہم ایپ میں بھی آپ کو اطلاع دیں گے۔
16. رابطہ
حفاظت گارڈ (VirCo Solutions (Pvt) Ltd. کا پروڈکٹ) — رازداری سے متعلق سوالات، درخواستیں اور شکایات: info@hifazatguard.pk۔